Shopify Search & Discovery vs Algolia AI: Wat is de beste keuze voor jouw webshop?

Het succes van een webshop valt of staat vaak met hoe goed klanten kunnen vinden wat ze zoeken. Met duizenden producten die op een Shopify-webshop kunnen staan, is een goede zoekfunctionaliteit cruciaal voor een optimale klantervaring. Twee populaire oplossingen die hierbij helpen zijn Shopify Search & Discovery en Algolia AI Search & Discovery. Maar welke app past het beste bij jouw webshop? Ontdek in deze blog de voor- en nadelen van beide oplossingen en welke het meeste uit jouw webshop kan halen.

Waarom zogenaamde Search & Discovery apps belangrijk zijn

Stel je voor dat je als klant op zoek bent naar een specifiek product, maar door honderden resultaten moet scrollen om het te vinden. Dat kan al snel frustrerend worden en leidt vaak tot verloren verkopen. Een goed functionerende zoek- en filterfunctie helpt bezoekers precies te vinden wat ze zoeken, snel en gemakkelijk. Voeg daar nog relevante, goed getimede productaanbevelingen aan toe en je hebt meteen het totaalpakket. Shopify biedt standaard een gratis oplossing, maar voor ondernemers die behoefte hebben aan meer geavanceerde functies, zijn er apps zoals Algolia die nog een stap verder gaan.

Kortom, als je een webshop runt en meer conversies wilt genereren, moet je ervoor zorgen dat klanten snel en eenvoudig vinden wat ze nodig hebben. Hier komen Shopify Search & Discovery en Algolia om de hoek kijken, elk met hun eigen voordelen en nadelen.
 

Shopify Search & Discovery: een standaardoplossing met voordelen

Shopify Search & Discovery is een gratis app die wordt aangeboden door Shopify zelf. Het biedt een resem basis zoekfunctionaliteiten, productaanbevelingen en filteropties die rechtstreeks zijn geïntegreerd met de Shopify-backend.

Voordelen van Shopify Search & Discovery:

• Het werkt naadloos met de bestaande functionaliteiten van Shopify, zoals Shopify Markets (voor vertalingen, prijzen en regionale aanpassingen) en Shopify Plus B2B (met mogelijkheden om weergaven en prijzen aan te passen per klanttype).
• De integratie van deze functie zit standaard in Shopify.
• Het is eenvoudig in gebruik, zonder dat er technische kennis nodig is om het te configureren. Zo kan je gemakkelijk zelf filters toevoegen op basis van metafields.
• Voor kleinere webshops is het een kosteneffectieve manier om basis zoek- en navigatiefuncties aan te bieden.
• Overzicht van zoekopdrachten en aanbevelingen over de performantie van je webshop.
• Boost producten in de zoekresultaten en toon zo je laatste nieuwe producten wanneer men zoekt op een bepaalde term.
• Met semantisch zoeken kunnen je klanten intuïtiever naar producten zoeken. Dit gaat verder dan het matchen van trefwoorden en begrijpt de intentie van je klanten beter, waardoor je relevantere zoekresultaten krijgt. Afhankelijk van welk theme je gebruikt, zijn hier vaak wel nog beperkte aanpassingen nodig.
• Pas de automatisch gegenereerde productaanbevelingen van Shopify per product aan. Standaard worden deze gegenereerd op basis van aankoop historiek, product omschrijving een gerelateerde collecties.

Nadelen van Shopify Search & Discovery:

• Het mist geavanceerde AI-mogelijkheden om zoekopdrachten verder te optimaliseren. Voor wie op zoek is naar een echt geavanceerde zoekervaring, zijn de standaardopties misschien niet voldoende.
• Beperkingen in maatwerk: de functionaliteit is vrij basis en biedt weinig mogelijkheden om de zoekervaring volledig op maat te maken voor specifieke bedrijfsbehoeften. 
• Standaard zijn er geen aangepaste filters per collectie mogelijk maar mits maatwerk kan je dit wel vast coderen.

Algolia AI Search & Discovery: een geavanceerde zoekervaring

Algolia biedt een meer geavanceerde oplossing voor webshops die willen uitbreiden naar geoptimaliseerde zoekervaringen, gebruikmakend van AI-technologie.

Voordelen van Algolia AI Search & Discovery:

• Algolia biedt geavanceerde zoekmogelijkheden met AI, wat betekent dat de zoekresultaten relevanter kunnen zijn en beter afgestemd op wat klanten zoeken. Dit kan leiden tot hogere conversies.
• Algolia werkt standaard met Shopify Markets, wat betekent dat je internationale klanten een naadloze ervaring kunt bieden.
• Het ondersteunt 'fuzzy searching', waardoor klanten zelfs bij typefouten of onvolledige zoekopdrachten alsnog de juiste resultaten kunnen vinden.
• Algolia biedt uitgebreide personalisatiemogelijkheden, waarbij de zoekervaring kan worden aangepast op basis van gebruikersgedrag en voorkeuren, wat zorgt voor een zeer gepersonaliseerde klantreis. Dit is inclusief een visuele editor waarmee gepersonaliseerde pagina’s kunnen worden gemaak op basis van enkele regels.
• Algolia heeft uitgebreide widgetmogelijkheden die je toelaten om vooraf gebouwde widgets te gebruiken of ze zelf te bouwen.
• Synoniemen: uploaden, exporteren en goedkeuren van Synoniemen AI
• Met Algolia AI Recommendations kan je productaanbevelingen geven met behulp van verschillende modellen: gerelateerde producten, samen gekocht, trending items en vergelijkbaar uitziende producten.

Nadelen van Algolia AI Search & Discovery:

• Algolia werkt momenteel nog niet met Shopify Plus B2B, wat betekent dat bedrijven die op B2B-markten opereren wellicht tegen beperkingen aanlopen, zoals het niet kunnen aanpassen van prijzen en weergaven per klanttype. Dit is echter in ontwikkeling en kan in de toekomst veranderen.
• Het is een premiumoplossing, wat betekent dat er kosten verbonden zijn aan het gebruik ervan. Iedere shop krijgt wel een offerte op maat.
• Ga je buiten de standaard oplossing van Algolia, vereist de implementatie en configuratie meer technische kennis, waardoor het mogelijk nodig is om een ontwikkelaar in te schakelen voor een goede integratie.

Tips voor een succesvolle Search & Discovery tijdens de eindejaarsperiode

De eindejaarsperiode is voor veel webshops de drukste en meest lucratieve tijd van het jaar. Hier zijn enkele tips om je Search & Discovery optimaal in te richten en ervoor te zorgen dat klanten gemakkelijk kunnen vinden wat ze zoeken:

1. Bekijk het overzicht van zoekopdrachten zonder resultaten: Analyseer welke zoekopdrachten geen resultaten opleveren en stel synoniemen in om deze problemen op te lossen. Bijvoorbeeld, zorg ervoor dat klanten die zoeken op "assurance" alsnog producten vinden die onder "verzekering" vallen. Dit voorkomt frustratie bij klanten en zorgt ervoor dat ze niet afhaken.
2. Hou je product boosts regelmatig bij: Tijdens de eindejaarsperiode veranderen populaire producten snel. Zorg ervoor dat je op regelmatige basis je product boosts bijwerkt om ervoor te zorgen dat je best verkopende producten voorrang krijgen in de zoekresultaten.
3. Stel aanbevolen of aanvullende producten handmatig in: Gebruik de mogelijkheid om voor je best verkopende producten aanbevolen of aanvullende producten handmatig in te stellen. Dit kan bijdragen aan een hogere gemiddelde orderwaarde door klanten te inspireren om extra aankopen te doen.

Conclusie: welke kiest jij?

Of je nu kiest voor Shopify Search & Discovery of Algolia AI hangt af van de behoeften van jouw webshop. Shopify biedt een prima basisoplossing, zeker als je gebruikmaakt van Shopify Markets en Shopify Plus B2B. Wil je echter verder gaan dan de standaard functionaliteiten en geavanceerde AI-geoptimaliseerde zoekresultaten bieden, dan is Algolia een betere optie.

Ben je er nog niet helemaal uit welke oplossing het beste bij jouw webshop past? Wij kunnen je helpen bij het analyseren van je behoeften en het implementeren van de juiste oplossing. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe wij samen de beste zoekoplossing voor jouw webshop kunnen realiseren.