Beka Cookware vernieuwt haar webshop voor het ultieme gebruiksgemak
Beka, gespecialiseerd in high-quality kookmateriaal, merkte dat hun oude webshop steeds minder aansloot bij de behoeften van hun gebruikers. Klanten raakten verdwaald in het aanbod, konden niet gemakkelijk collecties vergelijken en misten essentiële informatie over de producten. Het zoekproces was frustrerend en de gebruikservaring liet te wensen over, waardoor klanten regelmatig afhaken bij de checkout. Tijd voor verandering dus. Samen met Dynamate zette Beka een ambitieuze stap richting een moderne, gebruiksvriendelijke online ervaring.
Wat Dynamate voor Beka Cookware deed
- Een vernieuwde, gebruiksvriendelijke Shopify Store: Een complete redesign om de online winkelervaring te verbeteren.
- Betere productinformatie & RRP’s voor B2B klanten: Inzichtelijke productinformatie en heldere adviesprijzen.
- Beka Academy als bron van kennis: Handleidingen, onderhoudstips en FAQ's voor optimale aftercare.
- ChannelEngine voor gestroomlijnde productinformatie: Integratie van ChannelEngine om productdata te synchroniseren naar Shopify.
Een gebruiksvriendelijke Shopify Store
Een van de grootste knelpunten van de oude webshop was de gebruikservaring. Klanten raakten verdwaald in het uitgebreide aanbod en vonden niet gemakkelijk de informatie die ze zochten. Dynamate heeft dit aangepakt door een volledig vernieuwde, gebruiksvriendelijke Shopify Store te ontwikkelen. De interface is strak en overzichtelijk, waardoor klanten intuïtief door het assortiment kunnen navigeren. Vergelijken van verschillende collecties is eenvoudig, en met een duidelijke zoekfunctie die rekening houdt met typfouten of zoekvarianten, worden frustraties uit de weg geruimd.
Ook het checkoutproces is grondig verbeterd. Dynamate voerde A/B-tests uit om te zien waar klanten afhaken en optimaliseerde elke stap om de conversie te verhogen. Op basis van de resultaten zijn specifieke verbeteringen doorgevoerd, zoals het vereenvoudigen van de checkoutstappen en het toevoegen van duidelijke call-to-action knoppen, wat heeft geleid tot een aanzienlijke vermindering van het aantal afhakers. Dankzij de nieuwe opzet vinden klanten nu moeiteloos hun weg naar de betaling.
Duidelijke productinformatie & adviesprijzen voor B2B klanten
Een belangrijk onderdeel van de vernieuwing was het verbeteren van de productinformatie. Klanten willen weten waar hun pannen vandaan komen, of ze PFAS-vrij zijn, welke inductiediameter ze hebben, en nog veel meer. Dynamate zorgde ervoor dat al deze details nu overzichtelijk gepresenteerd worden op de productpagina's, zodat klanten eenvoudig toegang hebben tot de informatie die ze nodig hebben. Daarnaast zijn de adviesprijzen (RRP’s) voor B2B klanten duidelijk gecommuniceerd, zodat er nooit meer twijfel bestaat over prijszetting. Dit versterkt de transparantie richting zakelijke partners en maakt het bestelproces eenvoudiger.
Beka Academy: de encyclopedie voor potten en pannen
Om klanten nog beter te ondersteunen, werd de Beka Academy gelanceerd – een encyclopedie voor alle vragen omtrent potten en pannen. Zo vind je er bijvoorbeeld onderhoudstips zoals hoe je roestvrijstalen pannen het beste kunt reinigen, en antwoorden op veelgestelde vragen zoals 'Welke pannen zijn geschikt voor inductie?'
Of je nu zoekt naar een handleiding op basis van serienummer, meer wilt weten over de materialen, of tips nodig hebt voor het onderhoud, de Beka Academy biedt het allemaal. Deze uitgebreide bron helpt niet alleen klanten na hun aankoop, maar verhoogt ook de waardeperceptie van de producten door duidelijke aftercare.
ChannelEngine voor gestroomlijnde productinformatie
Bij de nieuwe webshop werd ChannelEngine geïntegreerd als Product Information Management (PIM) en Digital Asset Management (DAM) systeem. Hierdoor worden alle productgegevens gesynchroniseerd naar de Shopify Store, wat ervoor zorgt dat klanten altijd up-to-date informatie krijgen. Dankzij de integratie met metafields, een techniek om extra informatie aan producten toe te voegen, kunnen klanten makkelijk details vinden zoals het gewicht van een pan, of deze geschikt is voor inductie, en andere belangrijke specificaties.
Conclusie: een webshop die werkt voor jou
Beka Cookware heeft met behulp van Dynamate een digitale transformatie doorgemaakt die volledig aansluit bij de behoeften van hun klanten. Van heldere productinformatie tot een gebruiksvriendelijke zoekfunctie en een soepel checkoutproces: alles is gericht op een prettige winkelervaring. Beka is nu niet alleen een plek om je pannen te kopen, maar ook een waardevolle bron van kennis en inspiratie.
Ben jij op zoek naar een partner die jouw digitale uitdaging kan omzetten in een oplossing die jouw merk echt laat stralen? Dynamate helpt je graag verder. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe we samen jouw doelen kunnen bereiken.
